编者按：运营为王时代，标杆购物中心如何演绎“强者恒强”效应？时值各大上市房企年报频发期，赢商网再度追踪上海恒隆广场、国金中心IFC、虹桥天地、静安嘉里中心、上海万象城5大购物中心，以其从多维度探寻其运营之道，以期为行业提供可参考样本。
经过3年多的运营，西上海微旅社交目的地——虹桥天地交出一份还不错的“成绩单”。
赢商网从虹桥天地项目方面获悉，与2017年相比，2018年虹桥天地全年客流提升24%，整体营业额提升42%。“以消费者需求为导向，不断优化商业业态组合和服务品质”，一系列商户调整动作下，虹桥天地租金提升超60%，与此同时，租户的营业额也取得50%及以上的增长。
作为大虹桥商务区首个开业项目，虹桥天地这一亮眼数据表现，也与其注重运营、围绕项目自身定位及目标客群需求紧密相关。
业态品牌篇：围绕消费者需求 不断注入新鲜内容
近日，赢商网实地走访虹桥天地，梳理最新入驻品牌发现，与2017年相比，商场新增了不少新面孔，这些也是其在2018年根据客群消费喜好进行的调整“反馈”。
与2017年160余家在营业品牌相比，2018年虹桥天地营业品牌增至190家。从品牌数量占比来看，零售、餐饮、生活配套及休闲娱乐分别为47%、39%、10%、4%，在业态组合上，虹桥天地调升了零售和生活类别的比例。
赢商网对比2017年入驻品牌发现，过去的2018年，虹桥天地超80家品牌出现调整，TOM TAILOR中国首家旗舰店、轻奢品牌集合店P-PLUS、Levi’s、畔丹泰式餐厅等30家品牌撤出，新增了reebok、华为、特斯拉中国体验店、海马体照相馆等50余品牌，此外还有掌上韩品、HAZZYS、关东小磨、太二酸菜鱼、喜茶、Grey Box咖啡等品牌处在围挡中，即将开业。
（乐图空间）
对这一品牌调整动作，虹桥天地方面告诉赢商网，主要是基于周围客群需求，丰富餐饮业态满足白领及商务客群就餐需求，增加家庭娱乐项目，满足住宅及周边人群；同时也会引进一些网红业态或者消费者青睐度比较高的业态和品牌，“和调整前相比，营业额也都有超过100%的提升，租户整体营业额都有50%或者以上的上涨，这也反映出我们调整的趋势还是非常好的。”
值得一提的是，虹桥天地拥有内地首个商场远程值机区，并在2018年4月份完成升级，全面覆盖虹桥机场T2航站楼的所有国内航空公司。
数据对比虹桥天地2018年3月份品牌：
活动篇：瞄准客群 注重品质
2018年，虹桥天地以55场活动贯穿全年，活动内容覆盖美食、亲子、艺术、交友、娱乐等多个方面，并且有意识地进行区别化打造。
以艺术类为例，虹桥天地先后打造了表演艺术新天地（6月8日~6月18日）；音乐美食季（9—10月）；花火幻境 · 2018虹桥天地灯光节（11-1月），其中花火幻境 · 2018虹桥天地灯光节活动占地面积近3000平米，展出的作品有日本teamLab团队打造的《 水晶烟花》、曾亮相耶路撒冷灯光节的《无形万相》等。
（灯光节作品-牡丹）
亲子类活动，虹桥天地则是强化IP活动，6-7月份，商场推出暑期攻略，包括智利影展周、足球纳凉季；小小发明家（7月份），带来瓦楞纸艺术展、未来建筑师、特色工作坊等趣味展会；佩奇主题展恐龙（8月份），寓教于乐的展现儿童剧、木偶剧为家庭消费者带来更多体验。
（木偶剧）
（小猪佩奇欢乐假期）
此外，虹桥天地还推出各类定制活动，例如，由THEHUB虹桥天地、白领驿家、TheOne单身派联合主办的爱丽丝浪漫交友派对；注重和之韵·中日文化交流的秋日祭；可以DIY豆子画和月饼、吹糖人、捏泥人的丰收市集和涵盖川剧变脸、皮影戏猜灯谜等传统民俗文娱活动的元宵庙会等。
在一些重点节假日，虹桥天地则以多场活动不间断形式，持续吸引消费者前往，如2018年国庆节期间，以世界音乐之旅为基调，未来之星、法式风情、日韩哈烧、热情南美、英伦摇滚、美式情怀，6大主题40场活动不间断在商场内演出。
商场统计数据显示，这些丰富多彩的活动，也直接带动商场的客流量和销售额。以夏日祭和七夕主题活动为例，单日人流量均突破10万人次；年中的疯买节和年末的周年庆促销活动，商场营业额平均提升超60%，“一系列节假日活动，人流量都有50%以上的增长”。
展望2019：业态持续调整 丰富活动种类
展望2019年，作为西上海微旅社交目的地，虹桥天地将继续围绕客流属性来举办各类活动，更加强化“微旅行”标签，打造一系列的主题展览和节假日活动。
与此同时，针对大虹桥商务区迎来阿里、蓝标等知名企业入驻，虹桥天地则是计划推出一些针对白领客群的具有社交属性的活动。对于枢纽和会展客群，其将借着国家会展中心举办上海国际车展和中国国际进口博览会的契机，争取了多方合作，并打造各类文化、美食以及节庆日主题活动。
在业态及品牌方面，2019年虹桥天地仍会继续进行调整，“之前引进了一些具有“网红”属性或说受消费者青睐度比较高的业态和品牌，而且我们看到租户的营业额基本都有比较高幅度的上涨”。
赢商网注意到，2019年大虹桥商务区也将迎来多个新商业项目入市，在虹桥天地看来，这是一个利好消息，将进一步提升整个商务区的商业氛围，商业内容也更丰富，“周边数个新项目的定位、目标客群与虹桥天地不尽相同，我们希望能够与周边新项目做到业态上的互补，将自身优势更好地开发，使整个商务区能够吸引属性更复合的消费人群”。
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